Informamos que los Counters de Acceso Premium en el nuevo Terminal Internacional de Santiago (T2) se encuentran ubicados en el tercer nivel del terminal, en la isla H. Puedes ingresar directamente a esta zona desde la puerta 6 del terminal. Si quieres conocer más sobre el nuevo aeropuerto, ingresa aquí.
Compara nuestras Categorías
Conoce los beneficios de cada Categoría Elite
¿Qué son las Categorías Elite?
Las categorías Elite son las categorías del programa LATAM Pass. Cuando te registras, te conviertes en cliente LATAM. Con cada vuelo, ganas puntos que te permiten ascender de categoría y disfrutar de cada vez más beneficios. Las categorías se renuevan cada 12 meses. Cada categoría tiene beneficios exclusivos para que disfrutes en tus viajes, desde la compra o canje de tu boleto hasta la experiencia a bordo.
Comparativo de categorías
AIR001 En vuelo
Beneficio
Upgrade de Cabina
de cortesia con tramos*
Categorías que incluyen el beneficio:
Selección de asiento**
*Para vuelos nacionales y dentro de Sudamérica, utiliza tus tramos viajando con tarifa Light, Plus o Top. Para vuelos fuera de Sudamérica, sólo podrás utilizarlos viajando con tarifa Plus y Top.
**Beneficio no es aplicable viajando con tarifa Basic.
Revisa más detalles
Postulas al comprar o canjear Millas LATAM Pass para tu pasaje en tarifa Plus y Top, en todos los vuelos fuera de Sudamérica operados y comercializados por LATAM Airlines, según disponibilidad.
¡Nuevo! Ahora tus pasajes en tarifa Light también permiten la postulación al Upgrade de cabina en vuelos nacionales o dentro de Sudamérica.
Consulta en línea la posición que ocupas en la postulación.
Gold: 4 tramos para vuelos dentro de Sudamérica
Gold Plus: 6 tramos para vuelos dentro de Sudamérica
Platinum: 8 tramos para vuelos dentro de Sudamérica y 2 para vuelos fuera de Sudamérica
Black: Tramos ilimitados para vuelos dentro de Sudamérica y 8 para vuelos fuera de Sudamérica
Black Signature: Tramos ilimitados para vuelos dentro de Sudamérica y 14 para vuelos fuera de Sudamérica
Revisa acá las prioridades en la postulación a Upgrade de Cabina, sección "¿Cómo postular?".
*Los tramos para Upgrade no son acumulables con los beneficios de tus tarjetas bancarias. **Sujeto a cupos limitados disponibles en cada vuelo.
Vuela sin costo en las primeras filas y salidas de emergencia del avión, en vuelos LATAM Airlines nacionales e internacionales. Podrás seleccionar asiento al comprar tu pasaje, de lo contrario lo podrás hacer en el Acceso Premium.
Desde 10 cms. más de espacio para tus piernas.
Hasta 40% más de reclinación del asiento.
Apoyapiés en modelos B787-9 y A350.
Compartimento de equipaje exclusivo.
Prioridad embarque.
Desembarca antes en asientos situados más adelante.
Platinum: para ti en vuelos nacionales.
Black y Black Signature: para ti y un acompañante.
*El beneficio para el acompañante se debe solicitar a través del Call Center Preferente.
*Los beneficios de asiento LATAM+ están sujetos al modelo y disponibilidad de cada avión.
Elige sin costo el asiento que prefieras al comprar tu pasaje.
Gold, Gold Plus y Platinum: para ti en todos tus vuelos nacionales e internacionales.
Black y Black Signature: para ti y un acompañante en vuelos nacionales e internacionales.
*El beneficio para el acompañante se debe solicitar a través del Contact Center Preferente.
AIR014 En el aeropuerto
Beneficio
Acceso Premium en todos tus vuelos**
Categorías que incluyen el beneficio:
Embarque premium en vuelos LATAM internacionales y dentro de Chile**
Soporte Preferente **
Special Services **
Acceso Premium Black y Black Siganture: Fila exclusiva en 6 aeropuertos en vuelos internacionales.
*Si eres titular de una Tarjeta de Crédito WorldMember Limited o WorldMember Santander LATAM Pass, tienes acceso al Lounge WorldMember en el Aeropuerto de Santiago de Chile, Terminal 2.
**Beneficio no es aplicable viajando con tarifa Basic.
Nuevo espacio exclusivo para ti en el aeropuerto de Sao Paulo. Desde ahora, podrás disfrutar del nuevo espacio exclusivo para ti ubicado en el Terminal 3 en el aeropuerto de Guarulhos. Ahí podrás despachar tu equipaje y te proporcionaremos toda la ayuda que necesitas para tu viaje.Revisa más detalles
Accede a este beneficio volando con LATAM Airlines o aerolíneas asociadas, mostrando tu tarjeta de socio en los counters preferentes, aunque viajes en cabina Economy.
Gold y Gold Plus: para ti en vuelos nacionales e internacionales.
Platinum: para ti y un acompañante en vuelos nacionales e internacionales.
Black: para ti y un acompañante en vuelos nacionales e internacionales | Cuentas con un espacio de atención preferente en el aeropuerto de Sao Paulo (Guarulhos), además tienes una fila exclusiva de Acceso Premium en tus vuelos internacionales en los aeropuertos de Lima, Miami, Santiago, Río de Janeiro (Galeão) y Bogotá.
Black Signature: para ti, tu grupo familiar y un acompañante en rutas nacionales e internacionales volando con LATAM Airlines | Para ti y un acompañante en rutas nacionales e internacionales volando con aerolíneas asociadas | Cuentas con un espacio de atención preferente en el aeropuerto de Sao Paulo (Guarulhos), además tienes una fila exclusiva de Acceso Premium en tus vuelos internacionales en los aeropuertos de Lima, Miami, Santiago, Río de Janeiro (Galeão) y Bogotá.
Accede a ellos volando en rutas internacionales operadas por LATAM Airlines y aerolíneas asociadas.
Platinum y Black: para ti y un acompañante.
Black Signature: para ti, tu grupo familiar y un acompañante (si vuelas en LATAM Airlines) | para ti y un acompañante (si vuelas en aerolíneas asociadas).
Accede a ellos volando en rutas internacionales operadas por LATAM Airlines y aerolíneas asociadas.
Platinum, Black y Black Signature: para ti y un acompañante.
Mostrando tu tarjeta de socio, aunque viajes en cabina Economy. Este beneficio aplica para rutas nacionales e internacionales y es válido si vuelas con LATAM Airlines o aerolíneas asociadas. El acceso está sujeto al embarque a través de mangas, por lo que puede variar en cada aeropuerto.
Gold y Gold Plus: para ti en vuelos nacionales e internacionales.
Platinum y Black: para ti y un acompañante en vuelos nacionales e internacionales.
Black Signature: para ti, tu grupo familiar y un acompañante en rutas nacionales e internacionales volando con LATAM Airlines | para ti y un acompañante en rutas nacionales e internacionales volando en aerolíneas asociadas.
Black y Black Signature embarcan en Grupo 1.
Platinum y Gold Plus embarcan en Grupo 2.
Gold embarca en Grupo 2 siempre y cuando viaje con tarifa Light, Plus y Top.
En caso que tu vuelo se retrase más de una hora, adelante o cancele, nos comunicaremos contigo vía WhatsApp® y te ayudaremos a elegir la mejor alternativa.
Si necesitas ayuda con tu Acceso Premium, cambio de asiento, postulación a UPG o si deseas adelantar o postergar tu vuelo el mismo día de tu viaje, puedes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas previas a este.
Horario de atención: Lunes a domingo las 24 horas del día.
Black: Para ti y tus familiares directos volando juntos.
*La asistencia es vía WhatsApp®, por lo que te recomendamos mantener tus datos actualizados.
En vuelos internacionales, nuestros ejecutivos te asisten en todo el proceso de tu experiencia en aeropuerto.
Si necesitas ayuda con tu Acceso Premium, cambio de asiento, postulación a UPG o si deseas adelantar o postergar tu vuelo el mismo día de tu viaje, puedes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas previas a este.En vuelos nacionales, nuestros ejecutivos te brindan la mejor asistencia a través de WhatsApp®.
Black Signature: para ti y tu grupo familiar declarado cuando viajen juntos.
SIG069 Equipaje
Beneficio
Equipaje prioritario en vuelos nacionales e internacionales*
Categorías que incluyen el beneficio:
Equipaje de bodega adicional en vuelos LATAM** y en vuelos Delta Airlines
*Aplica solamente para la primera maleta, en caso de llevar más de una. Este beneficio no es acumulable con beneficio de equipaje entregado por Tarjetas de Crédito de entidades bancarias.
*Beneficio no es aplicable viajando con tarifa Basic si no eres titular de una Tarjeta de Crédito WorldMember Limited o WorldMember Santander LATAM Pass.
**Si eres titular de una Tarjeta de Crédito WorldMember Limited o WorldMember Santander LATAM Pass, el equipaje de bodega adicional aplica para pasajes comprados o canjeados, en todas las tarifas.
**Beneficio no es aplicable viajando con tarifa Basic si no eres titular de una Tarjeta de Crédito WorldMember Limited o WorldMember Santander LATAM Pass.
**Aplica solamente para la primera maleta, en caso de llevar más de una. Este beneficio no es acumulable con beneficio de equipaje entregado por Tarjetas de Crédito de entidades bancarias.
Revisa más detalles
Obtienes este beneficio volando con LATAM Airlines. Etiquetaremos tu equipaje para que salga dentro del primer grupo de maletas, siempre que sea posible.
Gold y Gold Plus: Solo para ti.
Platinum: Para ti y un acompañante.
Black: Para ti y un acompañante.
Black Signature: Para ti y un acompañante o grupo familiar.
Dependiendo de tu categoría, tienes derecho a transportar equipaje adicional en todos los vuelos operados y comercializados por LATAM Airlines.
Recuerda que la entrega del equipaje de bodega únicamente puede realizarse en los counters de Acceso Premium de LATAM ubicados en los distintos aeropuertos.
Platinum, Black y Black Signature: permiten 1 pieza adicional de hasta 23 kilos.
Dependiendo de tu categoría, tienes derecho a transportar equipaje adicional en vuelos operados y comercializados por aerolíneas asociadas.
Platinum: permite 1 pieza adicional o 15 kilos extras.
Black y Black Signature: permiten 1 pieza adicional o 20 kilos extras.
*Este beneficio está sujeto a las políticas de equipaje de cada aerolíneas.
SIG077 Para tu viaje
Beneficio
Categorías que incluyen el beneficio:
Adelanto y postergación de vuelo nacional dentro del mismo día*
Adelanto y postergación de vuelo internacional dentro del mismo día*
*Beneficio no es aplicable viajando con tarifa Basic
Revisa más detalles
Puedes acceder a este beneficio sin costo y hacerlo efectivo el mismo día del vuelo.
Para vuelos nacionales dentro de Chile, Argentina, Perú, Colombia, Ecuador, Brasil, para socios Gold Plus, Platinum, Black y Black Signature.
Para vuelos nacionales en Colombia para socios Gold (aplica únicamente para adelanto o postergación realizado a través de la sección “Mis Viajes” de LATAM.com y App LATAM).
Para vuelos internacionales para socios Black y Black Signature.
Este beneficio depende de que hayan vuelos con espacios disponibles antes o después del tuyo.
Ingresa con tu código de reserva y apellido a Mis viajes, desde 24 horas previas a la salida de tu vuelo original, y revisa si puedes utilizar este servicio.
PEO007 Para tu cuenta
Beneficio
Atención preferente en nuestro Contact Center
Categorías que incluyen el beneficio:
Revisa más detalles
Puedes hacerlo a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro Contact Center.
FFP002 Otros beneficios
Beneficio
Extensión de categoría por permiso parental
Categorias que incluyen el beneficio:
Servicio de moisés sin costo
Eventos y preventas exclusivas
Revisa más detalles
A veces, la llegada de un nuevo integrante a la familia puede hacer que otros planes se posterguen, como viajar. Por eso, si tu frecuencia de viajes disminuye por un embarazo, nacimiento o adopción de un/una hijo/a, ampliaremos la vigencia de tu categoría Elite por un período más. De esta manera, podrás seguir disfrutando de todos tus beneficios.
- Comunícate con nuestro Contact Center, ellos te solicitarán que envíes los siguientes documentos:
En caso de embarazo: certificado médico que acredite el embarazo
En caso del nacimiento de un/una hijo/a: certificado de nacimiento de el/la hijo/a que indique el nombre de los padres/madres
En caso de adopción: documento de adopción que indique el nombre de los padres
- Una vez recibidos los documentos, nos contactaremos por correo confirmando la nueva vigencia de tu categoría Elite
En caso de embarazo y nacimiento de un hijo: desde las 12 semanas de gestación hasta los 6 meses después de que haya nacido el hijo.
En caso de adopción: hasta 6 meses después de la llegada del niño/a al hogar.
Servicio de moisés sin costo: Cuando viajas en cabina Economy puedes llevar a tu bebé en un cómodo y seguro moisés, sin costo. Puedes solicitar el servicio si tu bebé no pesa más de 10 kilos y mide menos de 71 cm.
Este servicio está disponible en cabina Economy, en aviones Boeing B767, B787-8 y B787-9 para todas las tarifas, incluida la primera fila del avión.
Revisa más información
Ten en cuenta que:
- Entendemos por "acompañante" a quien viaja junto al socio en el mismo vuelo y fecha, y por "grupo familiar" al cónyuge e hijos, o padres del socio, quienes tendrán que viajar junto al titular y en vuelos LATAM Airlines para obtener los beneficios.
- Si necesitas información sobre beneficios adicionales de tus tarjetas de crédito, debes consultar directamente con tu banco.
- Al comprar un pasaje en tarifa Basic, no podrás hacer uso de los siguientes beneficios: Upgrade de Cabina de Cortesía, selección de asiento LATAM+ gratuito, selección de asiento gratuito, Soporte Preferente, Special Services, equipaje prioritario, equipaje de bodega adicional y adelanto y postergación del vuelo en el mismo día, independiente de tu categoría LATAM Pass.
