Servicio personalizado para nuestros socios Black Signature
Special Services es un servicio de atención preferente y personalizada para los socios Black Signature, en todos los vuelos nacionales e internacionales.
Te asistimos de dos formas:
Aeropuerto: Para viajes internacionales, el día de tu vuelo, nuestros ejecutivos te asisten de forma presencial junto a tus familiares directos* y un acompañante en los aeropuertos que tienen este servicio. Para viajes nacionales, este servicio deberá ser solicitado en caso de algún requerimiento el día del vuelo. Revísalos abajo.
Whatsapp: Nuestros ejecutivos te brindan la mejor asistencia a través de WhatsApp®, de lunes a domingo, 24 horas al día. Para vuelos internacionales, te contactaremos previo al día de tu viaje. Para vuelos nacionales, este servicio deberá ser solicitado en caso de algún requerimiento.
*Se consideran como familiares directos viajando con el socio: a su cónyuge, hijos, o padres, los que deben haber sido inscritos previamente como beneficiarios.
Disfruta de estos servicios:
Black Signature
Vuelos nacionales
Vuelos internacionales
Ayuda para realizar Check-in en caso de algún inconveniente
Asignación de asientos
Cambio de vuelo voluntario dentro de las 24 horas previas al vuelo, manteniendo ruta y fecha de vuelo (sujeto a disponibilidad)
Respuestas rápidas frente a atrasos y cancelaciones
Postulación a Upgrade en caso de algún inconveniente
Conoce los aeropuertos en donde puedes recibir la asistencia de Special Services de forma presencial:
Vuelos internacionales
Ciudad
Aeropuerto
Auckland
Auckland (AKL)
Bogotá
El Dorado (BOG)
Buenos Aires
Aeroparque (AEP)
Ezeiza (EZE)* *Disponible desde las 22:30 a las 06:30 horas.
