Suporte LATAM Pass: Canais, Soluções e Dicas para um Atendimento Mais Rápido

Usar as milhas é a forma mais estratégica e efetiva de economizar em uma viagem ou compra. Por ser um recurso muito valioso quando bem utilizado, é preciso ter atenção a sua aplicação e durante esse processo é normal se perguntar como cuidar das milhas e garantir o atendimento necessário em caso de dúvidas.

O LATAM Pass é o programa de fidelidade oficial da LATAM Airlines e se você é membro, não precisa se preocupar. Com um time de atendimento especializado e muitas formas de contato, esse artigo vai te mostrar como e onde procurar soluções para os possíveis problemas e como ter um atendimento mais rápido e efetivo.

Anote as dicas e tenha uma boa leitura!

Conhecendo as soluções oferecidas no suporte LATAM Pass

O LATAM Pass é o maior programa de fidelidade da América Latina, por isso, tem como prioridade ajudar a realizar os seus sonhos e possibilitar um atendimento de qualidade. Não queremos que você tenha uma experiência ruim ou passe por algum problema, mas sabemos que infelizmente alguns contratempos podem acontecer.

Dessa forma, o LATAM Pass disponibiliza um suporte completo para te auxiliar nas mais diversas situações, seja para tirar dúvidas sobre o acúmulo ou resgate de milhas, como atualizar os seus dados, consultar promoções, entre outras questões. Pode ter certeza, o suporte LATAM Pass está disponível para te auxiliar onde e quando precisar!

Quais os canais de atendimento oficiais do LATAM Pass?

Não importa se você curte mais usar o APP LATAM Pass para o contato ou se é daqueles que prefere ligar, os canais de atendimento se adaptam às suas necessidades e a sua disponibilidade. Conheça mais sobre cada um deles:

Central de ajuda LATAM Pass

A central de ajuda LATAM Pass pode ser o seu primeiro destino para encontrar o auxílio que precisa. São vários artigos e conteúdos desenvolvidos exclusivamente para sanar suas dúvidas, com as seguintes categorias:

 

• Remarcações e reembolsos;
• Bagagem;
• LATAM Pass, com dúvidas sobre o programa;
• Documentos para viajar;
• Problemas com o voo;
• Check-in e embarque;
• Informações sobre sua conta e senha;
• Compra de passagens;
• LATAM Wallet e suas possibilidades;
• Viagens com animais de estimação;
• Assistência à necessidade especiais;
• Acordos e parcerias do LATAM Pass.

Atendimento por telefone

O atendimento LATAM Pass por telefone é mais indicado para quem tem dúvidas mais complexas sobre assuntos específicos, como problemas de passagens aéreas e transações financeiras. Para entrar em contato, basta ligar para o número 0300 570 5700 e conversar com um dos atendentes.

Outro recurso telefônico é pelo Contact Center, que possui telefones para o contato de vários países. Assim, mesmo que você esteja fora do Brasil e precise de ajuda, poderá contar com o LATAM Pass!

Chat online disponível no site

Se a sua dúvida requer uma resposta mais rápida, então o chat online LATAM Pass é a melhor forma de entrar em contato com o programa. Essa é a ferramenta mais indicada para dúvidas pontuais ou pequenas solicitações, podendo ser acessado diretamente na central de ajuda do site LATAM Pass.

Dependendo do horário, esse é um dos canais mais eficientes, permitindo um contato quase imediato com um atendente virtual ou humano.

APP LATAM Pass

Se você é cliente LATAM Pass, provavelmente já deve ter instalado no seu smartphone o APP LATAM Pass. Não conhece? Então saiba que essa é mais uma forma de conseguir entrar em contato com o programa, se tornando esse recurso ainda mais valioso para quem quer mais do que administrar milhas.

É possível consultar o extrato da sua conta, conferir a creditação das milhas, ver as promoções ativas e muito mais. Praticidade na palma da sua mão!

WhatsApp oficial

Outro canal de atendimento que você pode utilizar para aprimorar sua experiência com o LATAM Pass é pelo WhatsApp, com um contato seguro e atendimento mais automático. Nesse caso, é importante conversar apenas com o número oficial, que está verificado e que deixará todas as suas informações protegidas.

5 dicas para um atendimento mais rápido no LATAM Pass

Precisou de atendimento no LATAM Pass e quer que esse seja um processo mais rápido? Além de procurar ajuda no local certo, existem algumas ações que você pode fazer para agilizar todas as etapas e conseguir passar pelo processo sem burocracia alguma, veja:

1 - Tenha seus dados em mãos

Antes mesmo de começar o seu atendimento é essencial ter os seus dados em mãos. CPF, número no LATAM Pass, código da reserva caso a ligação seja para falar sobre esse assunto, informações sobre o problema e tudo o que estiver relacionado a sua solicitação precisa estar de fácil acesso. Assim, o atendente te auxilia de maneira mais rápida e efetiva. 

2 - Verifique a central de ajuda antes de ligar

Algumas dúvidas sobre o seu problema LATAM Pass podem ser resolvidas diretamente na central de ajuda LATAM Pass ou pelo chat disponível no APP. Ao perguntar por esses canais, você não precisa esperar tanto e consegue ter suas dúvidas resolvidas em questão de minutos.

3 - Para questões simples, entre em contato pelo APP

Falando em facilidade e aplicativo, o APP LATAM Pass é otimizado e super intuitivo para que o seu uso aconteça de forma natural. Não tem outra: tudo sobre sua conta LATAM Pass diretamente no seu smartphone só com o aplicativo oficial.

Toda a variedade de serviços só demonstra ainda mais o compromisso do LATAM Pass em oferecer um atendimento eficiente e adaptado às suas necessidades. Seja para perguntas mais rápidas ou resoluções complexas, o suporte está à disposição para tornar sua experiência ainda mais completa!

Suporte especializado, atendimento qualificado: tire suas dúvidas com a equipe do LATAM Pass!

Como um programa que pensa em você em todos os momentos, pode confiar, o suporte LATAM Pass foi desenvolvido para facilitar o seu dia a dia. Oferecemos atendimento especial para diferentes tipos de necessidades. Entre em contato, tire suas dúvidas e tome conta das suas milhas todos os dias, mantenha esse ativo seguro para realizar os seus sonhos!

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